Última atualização: abril de 2026
A presente Política de Propriedade Intelectual ("Política de PI") faz parte dos Termos de Serviço do myPalco e é neles incorporada por remissão. Em caso de conflito, prevalecem os Termos de Serviço. A presente Política descreve a forma como o myPalco trata as notificações de direitos provenientes de titulares de direitos terceiros, as contranotificações dos utilizadores, a aplicação coerciva relativa a infratores reincidentes e as matérias conexas de propriedade intelectual.
O myPalco opera como Prestador de Serviços de Partilha de Conteúdos em Linha ("OCSSP") ao abrigo do artigo 17.º da Diretiva (UE) 2019/790 relativa aos direitos de autor no Mercado Único Digital ("Diretiva CDSM"), conforme transposta para o direito português pelo Decreto-Lei n.º 47/2023. O myPalco não invoca uma isenção de prestador neutro relativamente às obrigações do artigo 17.º.
Uma notificação de direitos só pode ser apresentada por:
A apresentação de uma notificação sem ser titular ou representante dos direitos relevantes, ou a apresentação de uma notificação que se saiba ser falsa ou enganosa, pode dar origem a responsabilidade civil e à suspensão da conta. Nos termos do artigo 23.º do DSA, a apresentação repetida de notificações manifestamente infundadas constitui uma violação dos presentes Termos.
As notificações de direitos devem ser apresentadas por correio eletrónico para: takedown@mypalco.com
Pode também utilizar a função "Sinalizar" (Flag) disponível na aplicação em qualquer cartão de faixa, que preenche previamente o identificador da faixa exigido e abre um formulário de notificação estruturado no seu cliente de correio eletrónico, dirigido ao endereço acima indicado.
Uma notificação válida deve incluir todos os seguintes elementos:
As notificações materialmente incompletas não serão objeto de ação e receberão uma explicação escrita da deficiência. Ser-lhe-á dada a oportunidade de reapresentar uma notificação corrigida.
O myPalco acusará a receção de uma notificação válida no prazo de 2 dias úteis. A decisão de remover, restringir o acesso ou manter o conteúdo identificado será comunicada no prazo de 5 dias úteis a contar da receção de uma notificação completa e válida, juntamente com os fundamentos da decisão.
Quando o conteúdo for removido ou o acesso for restringido, o utilizador que o carregou será notificado em simultâneo com uma Declaração de Fundamentos, em conformidade com o artigo 17.º do DSA e a Secção 1.13 dos Termos de Serviço.
O utilizador cujo conteúdo tenha sido removido ou restringido na sequência de uma notificação de direitos pode apresentar uma contranotificação se considerar que a remoção foi efetuada por erro ou que a sua utilização do conteúdo é lícita (por exemplo, por ser original, licenciada ou abrangida por uma exceção legal como a citação, a crítica ou a paródia, ao abrigo do artigo 17.º, n.º 7, da CDSM e dos artigos 4.º a 6.º do Decreto-Lei n.º 47/2023).
As contranotificações devem ser apresentadas por correio eletrónico para: legal@mypalco.com, com o assunto "Contranotificação — [ID da Faixa]".
| Etapa | Ação | Prazo |
|---|---|---|
| 1 | O myPalco acusa a receção da contranotificação | 2 dias úteis |
| 2 | O myPalco notifica o autor da denúncia original de que foi recebida uma contranotificação e de que o conteúdo poderá ser reposto se não for apresentada uma decisão judicial | 2 dias úteis após a receção |
| 3 | O autor da denúncia pode apresentar uma decisão judicial ou instrumento legal equivalente que impeça a reposição | No prazo de 10 dias úteis a contar da notificação ao autor da denúncia |
| 4 | Se não for recebida nenhuma decisão judicial, o myPalco repõe o conteúdo | No prazo de 14 dias úteis a contar da notificação ao autor da denúncia |
A reposição não prejudica o direito do autor da denúncia de instaurar um processo judicial. Se um tribunal ou autoridade competente ordenar posteriormente a remoção, o myPalco dará cumprimento prontamente.
O myPalco mantém uma política de infratores reincidentes em conformidade com o artigo 17.º da CDSM e o artigo 23.º do DSA. Para efeitos da presente política, entende-se por "notificação de direitos válida" uma notificação que tenha sido avaliada pelo myPalco e tenha resultado na remoção ou restrição de conteúdo na sequência de análise humana.
| Notificações válidas recebidas | Ação |
|---|---|
| 1.ª notificação válida | Conteúdo removido. Utilizador notificado com Declaração de Fundamentos. Emitida a primeira advertência formal. |
| 2.ª notificação válida (no prazo de 24 meses a contar da 1.ª) | Conteúdo removido. Utilizador notificado. Emitida a segunda advertência formal. Privilégios de carregamento temporariamente suspensos por 30 dias. |
| 3.ª notificação válida (no prazo de 24 meses a contar da 1.ª) | Conteúdo removido. Conta suspensa permanentemente. Utilizador notificado com Declaração de Fundamentos, incluindo informação sobre recurso. |
As penalizações com mais de 24 meses não são contabilizadas para o limiar de suspensão, mas permanecem no registo permanente da conta. O myPalco reserva-se o direito de proceder à suspensão imediata em casos de infração grave ou de grande escala, independentemente do número de penalizações anteriores.
Os utilizadores podem recorrer de qualquer decisão de penalização através do mecanismo interno de reclamação descrito na Secção 1.13 dos Termos de Serviço (artigo 20.º do DSA). Os recursos devem ser apresentados para: legal@mypalco.com, com o assunto "Recurso de Penalização — [ID da Conta]", no prazo de 6 meses a contar da decisão.
Em conformidade com o artigo 17.º, n.º 4, alínea c), da CDSM, o myPalco aplica medidas técnicas de stay-down para impedir o recarregamento de conteúdo que tenha sido removido na sequência de uma notificação de direitos válida. O conteúdo removido é objeto de impressão digital (fingerprint) e de marcação por hash; as tentativas de recarregar o mesmo ficheiro ou um ficheiro substancialmente equivalente são automaticamente rejeitadas. A tentativa intencional de contornar as medidas de stay-down constitui uma violação dos Termos de Serviço e pode dar origem ao encerramento imediato da conta, independentemente do número de penalizações.
Enquanto OCSSP ao abrigo do artigo 17.º da CDSM, o myPalco envida os seus melhores esforços para obter licenças junto dos titulares de direitos e das entidades de gestão coletiva ("EGC") que abranjam as categorias de conteúdo permitidas no Serviço. O myPalco iniciou ou está a conduzir negociações de licenciamento com as EGC portuguesas e à escala da UE aplicáveis, incluindo para obras musicais (SGAE, SPA), direitos conexos (GDA, Audiogest) e direitos relacionados, conforme aplicável.
Os titulares de direitos que pretendam debater acordos de licenciamento, em alternativa ou em complemento à apresentação de uma notificação de direitos, podem contactar: licensing@mypalco.com
A apresentação de uma notificação de direitos por um titular de direitos não implica a renúncia nem prejudica qualquer pretensão de compensação de licenciamento pela utilização anterior à remoção.
As notificações apresentadas por entidades designadas como Sinalizadores de Confiança pelo Coordenador dos Serviços Digitais português (ANACOM), nos termos do artigo 22.º do DSA, são tratadas com prioridade. O estatuto de Sinalizador de Confiança na plataforma myPalco é concedido exclusivamente pela ANACOM e não é conferido pelo myPalco. As notificações de Sinalizadores de Confiança estão sujeitas aos mesmos requisitos de notificação estabelecidos na Secção 2.1, beneficiando, porém, de tratamento expedito.
O Departamento Jurídico do myPalco responde a toda a correspondência em português e em inglês.
O myPalco pode atualizar a presente Política para refletir alterações na legislação aplicável, nas funcionalidades da plataforma ou na prática operacional. As alterações substanciais serão notificadas através do Serviço ou por correio eletrónico com, pelo menos, 15 dias de antecedência relativamente à sua entrada em vigor. A continuação da utilização do Serviço após a data de entrada em vigor de uma Política revista constitui aceitação dos termos revistos.